客戶拿到手冊(cè)時(shí)眼睛發(fā)亮的樣子，大概是每個(gè)做產(chǎn)品的人最想看到的畫面。那些被翻得起了折角、還被客戶拍照發(fā)圈的手冊(cè)，到底藏著什么門道？今天就拆解幾個(gè)讓客戶忍不住夸的手冊(cè)制作思路，順便說說公司產(chǎn)品手冊(cè)怎么做才能既專業(yè)又討喜。

先搞懂客戶翻手冊(cè)時(shí)在想什么
有次見客戶，對(duì)方翻了兩頁就皺眉：“你們這手冊(cè)，跟說明書似的，我哪知道這東西對(duì)我有啥用？”后來才明白，手冊(cè)不是把參數(shù)堆在一起就完事兒，得站在客戶角度想——他們翻手冊(cè)時(shí)，心里其實(shí)藏著一串疑問：這東西能幫我解決什么麻煩？和別家比特別在哪兒？用起來方便嗎？把這些問題的答案揉進(jìn)內(nèi)容里，客戶才愿意往下看。

內(nèi)容要有“輕重緩急”
有個(gè)做智能家居的朋友，手冊(cè)開頭就放了張戶型圖，圈出每個(gè)房間適合放什么設(shè)備，配著“早上被窗簾自動(dòng)拉開的陽光叫醒”這種場(chǎng)景描述，后面才慢慢說參數(shù)。客戶翻的時(shí)候，先被場(chǎng)景勾住了，再看技術(shù)細(xì)節(jié)就順理成章。那些客戶不太關(guān)心的技術(shù)原理，可以做成折疊頁或者掃碼查看的補(bǔ)充內(nèi)容，別讓大段文字嚇跑人。

視覺設(shè)計(jì)別只顧著好看
見過太多手冊(cè)，封面花里胡哨，翻開卻找不到重點(diǎn)。其實(shí)客戶翻手冊(cè)時(shí)，目光會(huì)不自覺地被色塊、圖標(biāo)和加粗文字吸引。把核心優(yōu)勢(shì)用橙色塊標(biāo)出來，用簡(jiǎn)筆畫代替大段說明，甚至在關(guān)鍵數(shù)據(jù)旁畫個(gè)向上的箭頭，這些小設(shè)計(jì)都能讓信息傳遞效率翻倍。當(dāng)然，整體風(fēng)格得和品牌統(tǒng)一，要是公司走極簡(jiǎn)風(fēng)，手冊(cè)就別用太多花哨元素。

電子版手冊(cè)讓好感度再升級(jí)
想讓手冊(cè)更出彩，試試做成電子版。推薦用云展網(wǎng)，里面模板夠多，不管是科技感還是文藝風(fēng)，總能找到適配的。制作過程也不復(fù)雜，選好模板后，把準(zhǔn)備好的文字、圖片拖進(jìn)去，調(diào)整下排版就行。

更方便的是，能根據(jù)企業(yè)風(fēng)格做定制化設(shè)置——上傳LOGO放在頁眉，換個(gè)和品牌主色調(diào)一致的背景，甚至設(shè)置個(gè)包含公司名稱的個(gè)性化域名，這樣客戶打開手冊(cè)時(shí)，從頭到尾都能感受到統(tǒng)一的品牌形象。

好的產(chǎn)品手冊(cè)就像個(gè)貼心的導(dǎo)購，不用說話，卻能讓客戶清清楚楚知道產(chǎn)品的好。按照這些思路做，說不定下次客戶見到你，第一句就是“你們那手冊(cè)做得真不錯(cuò)”。

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