賬號相關

如何注銷云展網賬號?
如果您不想繼續使用云展網并希望注銷賬號,有兩種方式可以注銷,第一種是通過APP進行注銷,第二種是聯系客服進行注銷。

如何綁定手機號?
根據《中華人民共和國網絡安全法》第二十四條規定,賬號需綁定手機號。若未綁定手機號,將暫停書本訪問權限。

賬號認證中的其他材料證明
賬號認證中的其他材料證明

如何找到您的用戶ID?
用戶id是賬號的唯一不變的標識。

關于認證
當您云展網上傳特定內容時,根據國家相關法律法規的要求,可能需要完成賬號認證。登錄云展網之后,可前往賬號管理頁面,按照指示完成認證流程。

注冊或綁定賬號時收不到驗證碼怎么辦?
在注冊或綁定賬號時未能收到驗證碼時,請首先核實手機號或郵箱地址是否準確無誤,并嘗試更換瀏覽器來重新獲取驗證碼。此外,重啟手機或檢查手機的短信攔截功能,確保驗證碼沒有被誤攔截。如果以上方法都無法解決問題,可聯系云展客服人員解決。

關于重置賬號信息的問題
如果忘記原有的賬號或密碼,可以聯系客服以獲取賬號重置申請表,填寫后經審核無誤才能更改。

如何設置郵箱白名單?
為保證能夠順利接收來自云展網的郵件,可在郵箱設置中將發件人地址system@sendmail.yunzhan365.com添加到白名單列表中。

如何設置用戶基本信息與修改密碼?
鼠標浮動到頭像上方選擇賬號設置: 在基本信息欄里修改您的相關信息,確認信息無誤后請保存: 密碼設置修改在修改密碼欄設置,需要提供舊密碼重置新密碼:

忘記密碼怎么辦?
可以直接通過預留在系統中的郵件地址找回密碼,郵件地址就是你的會員賬號,所以請保持郵件地址的有效性。如果郵箱密碼都忘記了,請聯系客服進行人工在線申訴找回。找回方法如下圖:




